Política de envío

Política de Envío – 3despino

1. Producción bajo pedido

Nuestros productos se fabrican según las especificaciones del cliente en el momento de la compra. Esto significa que los plazos de envío comienzan a contarse una vez que el producto ha sido fabricado y está listo para su expedición.

2. Plazos de envío

  • El tiempo de preparación y fabricación suele oscilar entre 1 y 6 días hábiles, dependiendo del tipo de pieza solicitada y de la carga de producción.

  • Una vez enviado, el plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte y de la dirección de destino. Le facilitaremos información de seguimiento cuando el pedido haya sido entregado al transportista.

  • Los plazos son orientativos. No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o causas de fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.).

3. Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan y muestran al cliente en el momento de la compra antes de finalizar el pedido.

  • Pueden variar en función del peso, tamaño del paquete y destino.

4. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a los destinos que se indican durante el proceso de compra. Si el cliente introduce una dirección fuera de las zonas de cobertura, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y reembolsar el importe.

5. Recepción del pedido

  • El cliente debe comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

  • Si el paquete presenta daños visibles o signos de manipulación, se recomienda indicarlo en el albarán del transportista y contactarnos de inmediato.

  • Cualquier incidencia relacionada con el transporte debe notificarse en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.

6. Responsabilidad

  • La responsabilidad sobre el producto pasa al cliente en el momento en que el pedido se entrega a la empresa de transporte.

  • No obstante, 3despino prestará asistencia en caso de pérdida o incidencia con el transportista, facilitando las gestiones necesarias.

7. Envíos parciales

Nos reservamos el derecho a realizar envíos parciales en caso de pedidos que incluyan varios artículos con distintos tiempos de fabricación. En ese caso, el cliente será informado previamente.

8. Modificación de la política

Podemos actualizar esta política de envío en cualquier momento para adaptarla a cambios en los procesos logísticos o normativos. La versión vigente será la publicada en nuestra web en el momento de la compra.